Charge d'affaires grands comptes internationaux (h/f)

Vos missions

Au sein de la Direction de la Relation Clients (DRC), Le chargé d'affaires est rattaché au Directeur de Groupe Crédit Mutuel Factoring.

Responsable d’une équipe de 3 à 4 gestionnaires, le chargé d'affaires gère un portefeuille de clients, dont il optimise l’activité tout en maîtrisant les risques. Il est en relation avec les clients du marché Grands Comptes International.

Le chargé d'affaires a pour missions de :

Piloter l'activité et manager une équipe

Fidéliser et développer les relations avec les clients existants et s'assurer de leur satisfaction en lien avec le réseau bancaire GE/GME national et international

1. Etre responsable du suivi des clients de son portefeuille
2. Assurer les visites de l'ensemble des clients du portefeuille et rédiger les comptes rendus
3. Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées une fois le contrat démarré
4. Faire le lien avec le Service Juridique dans le cadre des négociations et modifications contractuelles
5. Valoriser la qualité de service de l'entreprise et faire la promotion des produits


Maîtriser le risque :

6. Collecter les informations sur la situation financière des clients et les analyser en collaboration avec le Département Risques / Engagements
7. Déterminer la politique de financement dans le cadre de ses délégations ;
8. Assurer des revues de portefeuille et les reporting auprès de sa hiérarchie
9. Présenter les dossiers à renouveler, à modifier et les dossiers risqués auprès des comités décisionnels compétents
10. Etre force de proposition pour l'entrée des dossiers risqués
11. Assurer la sortie du risque et la clôture des contrats avec un suivi spécifique des dossiers et des dossiers provisionnés

Optimiser la rentabilité du portefeuille

12. Veiller à l'application des dispositions tarifaires contractuelles
13. Analyser la rentabilité du client
14. Proposer des aménagements tarifaires, frais d'arrangement et autres recettes annexes
15. Négocier/ Participer aux négociations avec le client

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

16. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
17. de 22 jours de RTT par an
18. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
19. d'une protection sociale renforcée
20. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
21. d'une politique parentale avantageuse
22. de conditions bancaires et assurances préférentielles
23. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
24. d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Ce que nous allons aimer chez vous

Et si on parlait de vous ?
• Vous disposez d'une expérience réussie en management
• Vous êtes doté de solides connaissances en analyse financière et de connaissances juridiques
• Vous maitrisez les outils bureautiques
• Vous parlez couramment anglais et espagnol


Savoir-être - savoir-faire
• Esprit d'analyse, de synthèse et de décision
• Sens de la communication et de la pédagogie, vous aimez travailler en équipe et savez déléguer
• Dynamique, créatif, autonome et organisé