TTEC, filiale d'un groupe régional à dimension humaine (65 collaborateurs), accompagne depuis plus de 35 ans ses clients particuliers, professionnels pour leurs installations de chauffage ou climatisation.
Nous proposons une offre complète à nos clients : plomberie, maintenance, dépannage, entretien et remplacement des équipements de chauffage, de climatisation, de ventilation et les conseillons pour leur faire réaliser des économies d'énergies.
Nos différentes sociétés sont implantées sur le couloir rhodanien et interviennent pour plus de 20 000 clients particuliers dont plus de 12 000 sous contrats et sur un peu plus de 2 700 chaufferies sous contrats.
Vous souhaitez intégrer une équipe compétente et dynamique, où la notion de service et la satisfaction de la clientèle est primordiale depuis toujours.
Rejoignez un univers de travail épanouissant favorisant l'autonomie et l'acquisition de compétences nouvelles afin de répondre aux enjeux énergétiques d' aujourd'hui et de demain.
QUI SOMMES-NOUS ?
Une entreprise à taille humaine, T.T.E.C. est un acteur reconnu dans la maintenance, le dépannage et les remplacements d'équipements de chauffage et climatisation.
Implantés localement, nous sommes profondément attachés à notre territoire, à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients.
Notre engagement repose sur des valeurs fortes :
- Respect et considération de nos collaborateurs
- Engagement environnemental et performance énergétique
- Exigence de qualité et proximité client
Vous intervenez en autonomie sur votre secteur et prenez en charge un rôle clé, à la fois technique et relationnel.
Technique (votre socle) :
- Assurer les dépannages et les mises en service d'installation (gaz et/ou fioul)
- Réaliser la maintenance préventive et corrective
- Garantir la sécurité et la performance des équipements
Développement (au coeur de notre modèle) :
- Être l'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients
- Assurer systématiquement la souscription de contrats d'entretien, en apportant un conseil clair, pédagogique et adapté à chaque situation
- Identifier les besoins de nos clients et leur apporter les solutions adaptées et durables
-Participer activement au développement et à la fidélisation de notre clientèle
La souscription de contrats d'entretien fait partie intégrante de la mission et constitue un pilier essentiel dans la qualité de nos services que nous garantissons.
Suivi & Gestion :
- Rédiger les comptes rendus d'interventions sur des tablette numérique
- Etablir les devis simples
- Encaisser les prestations si nécessaire
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