Responsable d'agence (h/f)

Depuis sa création en 1998, Babychou Services a fait de l'accompagnement des familles dans leur quotidien un véritable engagement. Aujourd'hui, avec plus de 115 agences en France, nous sommes un acteur incontournable dans la garde d'enfants à domicile. Rejoindre Babychou Services, c'est faire partie d'une aventure humaine où chaque journée contribue au bien-être des enfants et à la satisfaction des familles. Nous recherchons un(e) Responsable d'agence passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe à Paris 13e.

Vos missions chez Babychou Services :

*** Pilotage de l'agence :
- Suivi de l'équipe, de l'activité et de la rentabilité de l'agence
- Mise en œuvre du projet d'agence, définition des objectifs SMART
- Management d'équipe, montée en compétences des collaborateurs
- Gestion de la relation clients/intervenants, de la facturation et de la paie

*** Gestion commerciale :
- Mise en œuvre du plan d'actions commerciales, reporting et suivi des actions
- Recueil des besoins de garde des parents (à domicile, en agence, en visio ou par téléphone)
- Édition des devis, suivi commercial et mise en place des solutions de garde
- Animation de son territoire : partenariats avec les prescripteurs du secteur, ateliers ou évènements

*** Gestion des babychou-sitters :
- Sélectionner les babychou-sitters en fonction des besoins des familles.
- Garantir l'intégration réussie des babychou-sitters et leur bien-être.
- Assurer un suivi des intervenants en poste, développer les compétences et animer l'équipe.

Ce poste est idéal pour vous si :
Vous aimez développer un territoire et relever des défis commerciaux et allier rigueur administrative. Vous avez le sens du service client, êtes autonome, force de proposition et appréciez travailler en équipe. Vous avez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans les services à la personne ou dans la vente de services destinés aux particuliers ou aux entreprises tels que les agences d'intérim, de recrutement, ou tout autre secteur impliquant des prestations intellectuelles, commerciales ou techniques.

Si vous vous reconnaissez dans ces critères, vous vous épanouirez pleinement dans ce poste !

Pourquoi rejoindre Babychou Services ?
- Un environnement de travail dynamique et à taille humaine, où votre contribution est toujours valorisée. Un cadre collaboratif et solidaire, où chaque idée et chaque initiative comptent.
- Des opportunités de développement : formations continues, possibilités d'évolution internes.
- Contrat CDI à 39h/semaine, avec une rémunération brute fixe de 31,2k€ (négociable selon expérience) + et variable de 4k€
- Des jours de RCT équivalent à plus de 6 jours par an
- Un CE d'entreprise offrant un panel de réductions dans les plus grandes enseignes
- Des tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,50 €.
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 %.
- La prise en charge à 50 % des titres de transport.

Le processus de recrutement :
Chez Babychou Services, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience de recrutement claire et fluide.
Voici comment cela se déroule :
- Entretien téléphonique de pré-sélection : pour échanger sur votre parcours et vos motivations.
- Entretien(s) avec le Directeur Opérationnel et la Responsable d'agence : pour approfondir votre projet et découvrir votre fit avec nos valeurs.
- Entretien final avec la Responsable RH : pour valider votre intégration et le projet professionnel.

Nous avons à cœur de vous offrir une expérience de recrutement transparente et valorisante, et de nous assurer que vous êtes aligné(e) avec nos valeurs et notre vision. Rejoignez une équipe engagée, où vous pourrez vous épanouir professionnellement tout en contribuant à un projet à forte dimension humaine !