Gestionnaire clientèle h/f

Description de la mission

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 logements et plus de commerces, dans communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Vos missions :

Analyser les candidatures et préparer les contrats
Organiser les signatures et mettre à jour les documents
Suivre les dossiers locataires et gérer la documentation
Participer à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internes
Gérer les réclamations et traiter les congés
Contribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)
Suivre les comptes et enregistrer les dépenses
Saisir les relevés de compteurs
Analyser les impayés et lancer les actions de recouvrement
Participer à la réduction des impayés et des vacances
Appuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogement
Aider à la gestion des commerces

Profil

* Issu(e) d'une formation BAC minimum en immobilier
* Justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire
* Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse
* À l'aise dans la relation client et avec un bon sens du contact
* Disponible, dynamique, capable de gérer les priorités
* À l'aise pour travailler en équipe et vous adapter à tous types d'interlocuteurs
* Doté(e) d'une vision orientée client et prêt(e) à vous investir pleinement!

Ce que nous offrons :

Rémunération attractive : entre 30 et 35 annuels sur 13,5 mois
Prime de vacances au prorata du temps de présence sur 12 mois.
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.