Technicien(ne) support informatique (h/f)

Vos missions : Au sein deGroup IT, entité internationale gérant l'informatique interne du Groupe Capgemini, vous serez rattaché(e) à laDirection Global OnSite Support. En tant queTechnicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez sur le parc micro-informatique de Capgemini, en apportant unsupport technique de proximitéaux collaborateurs du Groupe. Vous jouerez également un rôleclé dans la coordination de projets IT locaux, en lien avec les équipes techniques et les centres de services. Responsabilités principales : Support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, applications et outils du Groupe) Référent(e) technique sur site pour les projets IT et les équipes transverses Maintenance et vérification du matériel (imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence) Préparation et configuration des postes (Windows, Mac OS, MS Office) Utilisation dun outil de gestion de tickets (Service Now ou équivalent) Participation active à desprojets damélioration continue, avec une posture deleader techniquesur site MS Office) Votre profil: Issu(e) dune formation Bac +2 en informatique, vous justifiez dunepremière expérience significative (2 à 3 ans)dans une fonction similaire, avec uneimplication avérée dans des projets IT. Vous avez démontré descapacités de leadership, notamment dans la coordination déquipes ou de projets techniques, et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif. Compétences techniques : Diagnostic et résolution dincidents Gestion des assets et des incidents Maîtrise des environnements Windows & Mac OS, Office365, Exchange Online Connaissance des postes de travail et des outils collaboratifs Qualités personnelles : Sens de linitiative Rigueur, sens du service et de lorganisation Excellentes compétences en communication (français écrit et oral) Anglais technique (conversationnel apprécié) Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Lyon.