MISSIONS : Intégré(e) au Pôle Infrastructure, vous serez rattaché(e) à l'équipe Exploitation. Vos missions seront les suivantes : - Assurer un support N2 dans un contexte multi-clients - Industrialiser et automatiser (via des scripts) autant que possible les activités de MCO pour AIS et ses clients mutualisés. - Identifier et automatiser la collecte d'informations et les systèmes gérés : pour la supervision, pour les suivis de contrats et pour aider à mieux gérer les SI. - Maintenir la documentation associée : procédure, doc utilisateurs, etc. - Contribuer aux tâches d'exploitation et d'administration et des SI clients gérés. - Gestion de projet : à définir au moment de votre arrivée. Environnement technique : Windows, PowerShell, AD, MCM, VMware, iTop, GLPI,… Autres Contexte multi-clients et intervention sur sites à prévoir Soft Skills Communication claire et pédagogique Avoir le sens du service Capacité d'analyse et de diagnostic Travail en équipe Organisation et rigueur Les plus de cette opportunité : - Suivi technique et RH régulier - Contexte multi-clients
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