Chargée d'accueil et de relation client - cdd - issy les moulineaux h/f

Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement. Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. Référence 2026-12361 Intitulé du poste Chargée d'accueil et de relation client - CDD - Issy les Moulineaux H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Sous la responsabilité du Directeur Adjoint de l’Agence d'Issy les Moulineaux, en tant que Chargé d’accueil et relations clients, vous assurerez principalement l’accueil physique et téléphonique de l’agence mais pas que… En tant que Chargé d’accueil et relations clients dans le secteur de l’Habitat, agir concrètement pour l’intérêt général : C’est assurer l’accueil physique et téléphonique, et le traitement du courrier de l’agence : - Orienter les clients, fournisseurs et partenaires dans leurs demandes - Gérer le traitement du courrier - Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. C’est assurer l’assistance administrative de l’agence : - Assurer les moyens généraux de l’agence - Apporter un appui administratif aux responsables de secteur - Réaliser la communication auprès des clients, prestataires et partenaires - Réceptionner les demandes clients reçues via l’outil CDC Habitat et moi - Assurer les missions RH et administratives nécessaires à la continuité de service en l’agence de l’assistant d’agence Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Profil Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, et avez envie de vous investir dans une mission sociale valorisante et que vous disposez : - Une bonne connaissance des techniques d’accueil des clients - Idéalement 2 ans (minimum) d’expérience au sein d’un bailleur sur des sujets similaires - Un fort sens du service, de la réactivité, une bonne capacité à travailler en équipe, de la rigueur - Une aisance avec les outils bureautiques et l’utilisation des logiciels (idéalement IKOS) Localisation du poste France, Ile-de-France Lieu du poste 2 rue du Docteur Lombard - 92130 Issy-les- Moulineaux Télétravail Pas de télétravail autorisé Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC2 Spécialisation A-ACCUEIL Niveau d'expérience min. requis Inférieur à 2 ans Suivi par Responsable de l'offre CAROLINE NICOLAS