Vous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse et à l'accueil, dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée). Vous assurez les missions suivantes: - l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats, - vérification des chariots, - ouverture et fermeture de la caisse, - diriger les clients selon leurs demandes, - remonter les remarques clients aux différents services du magasin, - fidéliser la clientèle, - promouvoir le programme de fidélité, - délivrer les colis, - procéder à des retours de produits ou des remboursements, - collecter les réclamations clients.
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