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Ap26 - bac5 - analyste data expérience client & évaluation véhicule (h/f)

Guyancourt
Renault Group
Publiée le 8 mars
Description de l'offre

Company RENAULT s.a.s. Job Description Contexte et environnement de travail Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages. Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets. Accompagné par un maître d’apprentissage et d’équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant. Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction. Un nouveau véhicule nécessite, tout au long de son cursus de développement, de la réflexion du concept à sa mise en série, de se référer sans cesse aux expériences d’utilisation de nos clients et à une très bonne connaissance du marché automobile. Cette forte préoccupation est l’essence même du service ingénierie nommé « Pôle Amont, UX & Synthèse Véhicule », dans lequel se trouvent des experts de la connaissance, de l’évaluation des principaux véhicules vendus, toutes marques et tout marché, ainsi que des besoins des clients. Vous intégrerez ce service de 5O personnes. Vos missions L’objectif de l’apprentissage sera de définir : 1. Cartographie et structuration des use cases - Consolidation de la liste des use cases par typologie véhicule et par marché. - Analyse des variables influentes (usage, typologie client, segment, contraintes marché). 2. Outil ou script de recalcul des pondérations - Développement ou amélioration d’un outil (Excel, Python, Spotfire, etc.) permettant : - le recalcul automatique des coefficients, - l’application de modèles statistiques (régression, ACP, clustering, etc.), - la comparaison multi-typologies ou multi-marchés. - Documentation technique associée. 3. Base de données normalisée des évaluations internes - Intégration et nettoyage des données d’évaluations véhicule (scores, commentaires, ressentis, contexte UC). - Normalisation des notations et gestion des biais d’évaluateurs. 4. Analyse corrélée UC ↔ Voix du Client - Construction des corrélations entre pondérations UC recalculées et données d’enquêtes clients (baromètres, tests concept, retours marché). - Visualisation des liens forts / faibles, écarts à la perception réelle, sensibilité des coefficients. - Identification des UC les plus prédictifs. 5. Recommandations d’ajustement méthodologique - Propositions d’évolution des coefficients, des règles de calcul, ou de la grille d’évaluation. - Mise en évidence des UC sur- / sous-pondérés par rapport au ressenti client réel. 6. Support final de synthèse Présentation structurée (type revue UX / PPC) destinée aux parties prenantes pour : Expliquer la démarche, Partager les résultats clés, Valider l’intégration dans les futurs projets Qui êtes-vous ? Le niveau le plus adapté est un Master 2 ou Diplôme d’ingénieur (BAC 5), avec spécialisation Data, IA, math appliquées, car la mission demande : statistiques avancées analyse de données compréhension UX / use cases capacité à établir des corrélations et modéliser compréhension du produit automobile Autonome, rigoureux, méthodique, dynamique, ouvert, à l’aise pour communiquer, organisé. Anglais Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain ? Rejoignez-nous ! Job Family Research & Development Contract Duration 36 months Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form. In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future. By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy .

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