Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-103060 Date de parution 15/12/2025 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Client Operations Officer - Settlement Buy Side H/F Type de contrat CDD Durée (en mois) 2 mois Date prévue de prise de fonction 01/11/2025 Poste avec management Non Missions Fort de votre expérience en gestion des opérations et de vos connaissances sur les métiers titres, vous souhaitez développer vos compétences dans le Règlement/Livraison. Votre équipe Vous intégrez le Département « Custody »qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement les activités de support et de contrôle Votre mission En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations Vos activités principales : • Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues chez les sous-dépositaires. • Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L • Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité • Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles • Vous assurez les relations avec les autres départements : - Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services - Déclaration des incidents à la Direction des Risques - Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation. LI-AB2 Compléments Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre Un centre d'expertise au service des clients et des entités du groupe CACEIS; Un fort esprit d'équipe permettant d'évoluer dans un environnement bienveillant et solidaire; Des relations transversales avec l'ensemble des entités du groupe CACEIS et l’ensemble des filières métiers; Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties); Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) permettant la contribution à de nombreux projets, le développement des compétences et un enrichissement permanent. Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine Ville Montrouge Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 4 / M1 Formation / Spécialisation Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac 4 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité. Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Expérience Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans la gestion des opérations ou sur des fonctions support de la banque. Compétences recherchées Vous avez des connaissances sur les produits financiers et les différents marchés (ESES, ICSD et International). Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe. Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client. Vous avez une bonne capacité d'analyse Votre communication orale est aisée. Outils informatiques Maîtrise de la bureautique Langues Un anglais opérationnel est nécessaire pour le poste ( écrit et oral).
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