VOTRE ROLE Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous assurez le développement commercial d'un portefeuille clients en Restauration Collective (Grands Comptes, Auto-Gérés) et Restauration Commerciale (Enseignes Indépendants) en accompagnant les clients actifs dans la dynamisation de leurs potentiels et en prospectant de nouveaux comptes ACTIVITES PRINCIPALES Tes principales missions seront : - Planifier les visites de prospection et de suivi des client. - Respecter les plans de prospection et de suivi validés avec la hiérarchie - Planifier et préparer les opérations commerciales et les services associés - Promouvoir de nouvelles lignes ou gammes de produits chez les clients - Préparer chaque visite client : prise de RDV, recueil d'informations sur l'activité, définition d'objectifs de visite, préparation de l'argumentaire et des réponses aux objections, préparation des supports de communication, préparation d'échantillons si nécessaire, informations sur les produits disponibles à la vente - Faire le lien entre les besoins, les demandes et les impératifs client auprès de l'ensemble des services de l'entreprise (Comptabilité, Qualité, ) - Repérer le calendrier des opérations de mise en avant, animations et opportunités des différents clients - Assurer les animations prévues en veillant à la disponibilité du matériel - Proposer des produits et services adaptés aux besoins et attentes du client - Négocier les prix, les quantités, les conditions de livraison et de règlement et les autres services associés - Gérer les insatisfactions, les encours et les encaissements clients ainsi que les litiges - Renseigner toutes les informations pour la création de nouveaux clients et s'assurer de la faisabilité logistique - Remonter les informations du marché et de la concurrence - Rendre compte de son activité à sa hiérarchie - Mettre à jour la base CRM avec les reporting et les mise à jours des fiches clients - Recueillir les informations relatives aux clients - Surveiller et suivre ses objectifs de CA et marge - Participer à divers évènements liés à l'activité client, animations sur site, salons professionnels, etc.
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