Assistante adv h/f

Le poste de Assistante ADV H/F



En tant qu'Assistant ADV poste à combs-la-ville, vos principales missions seront :

Relation client :

* Accueil et renseignement des clients (téléphone, mail),
* Gestion et suivi des commandes jusqu'à la livraison,
* Suivi des commandes export et établissement des documents douaniers,
* Traitement des réclamations en lien avec les commerciaux,
* Garantie de la satisfaction client dans le respect des procédures internes.




Administration des ventes :

* Gestion des retours et établissement des avoirs,
* Facturation clients,
* Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP,
* Gestion administrative du service (courriers, archivage),
* Priorisation des tâches.




Support commercial :

* Détection des besoins clients et conseil produit,
* Appels sortants pour relances, ventes additionnelles et développement commercial,
* Collaboration étroite avec les équipes commerciales.


Poste à pourvoir ASAP.

Avantages :

* Primes semestrielles sur objectifs.
* Participation.
* 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté.






Le profil recherché

En tant qu'Assistant ADV, poste à Combs-la-ville :

* Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client, idéalement dans l'agroalimentaire.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et un ERP (M3 serait un plus).
* Communication claire et précise.
* Rigueur, réactivité, polyvalence.
* Sens de l'organisation et bon relationnel commercial.


L'entreprise

Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV, poste basé à Combs-la-ville

Découvrez l’entreprise Page Personnel

En tant qu'Assistant ADV, poste à Combs-la-ville :

* Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client, idéalement dans l'agroalimentaire.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et un ERP (M3 serait un plus).
* Communication claire et précise.
* Rigueur, réactivité, polyvalence.
* Sens de l'organisation et bon relationnel commercial.