AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique basé en région Auvergne-Rhône-Alpes et Île-De-France.
Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.
Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.
Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel.
Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats. Notre client est éditeur de logiciel dans le secteur médical et l'IA.
En tant que Chef de Projet au sein de notre équipe Opérations, vous jouerez un rôle crucial en tant qu'interface entre les clients, les équipes commerciales, opérationnelles, produit et techniques. Sous la supervision de la Responsable des Opérations Paris, vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Être le premier point de contact pour les utilisateurs et la DSI tout au long des différentes phases des projets : prévente, réunions de lancement, intégration, production, etc.
- Assurer la satisfaction des clients d'un portefeuille d'établissements hospitaliers.
- Effectuer des évaluations fonctionnelles régulières de la solution déployée chez les clients, incluant le paramétrage de l'application et la détection proactive des dysfonctionnements.
- Identifier l'origine des dysfonctionnements pour orienter l'attribution des tickets au support technique.
- Participer à l'élaboration de la feuille de route produit et à la mise en place de partenariats.
Conditions de postes :
- Contrat Cadre
- Télétravail possible : 2 à 3 jours par semaine
- Prime objectif + participation
- Tickets restaurants
- RTT
- Participation au transport
Salaire : 50 / 60 K brut annuel (négociable en fonction du profil)
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