Rejoignez BPO IS, un acteur engagé dans la transformation documentaire depuis plus de 30 ans.
Chez BPO IS, nous sommes spécialisés dans la gestion du courrier et des documents, qu'ils soient physiques ou numériques. Filiale autonome du Groupe La Poste, nous avons su évoluer avec notre secteur tout en restant fidèles à notre mission : accompagner nos clients avec proximité et expertise.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise solide et agile : Forte de trois décennies d'expérience, BPO IS a su s'adapter aux évolutions technologiques et aux besoins de ses clients.
Des valeurs humaines fortes : Notre culture repose sur trois piliers :
Cohésion : Nous croyons en la force du collectif.
Considération : Chaque collaborateur compte, et nous veillons à ce que chacun soit respecté et écouté.
Cohérence : Nous cherchons en permanence à améliorer nos pratiques pour gagner en efficacité.
Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident nos décisions, nourrissent la confiance au sein de nos équipes, et renforcent nos relations avec nos clients et partenaires. Description de la mission
Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous serez responsable de la gestion d'un secteur d'activités comprenant jusqu'à 22 prestations en gestion documentaire (courrier, logistique, dématérialisation et back-office) sur la Région PACA et Occitanie, vous serez basé Aix en Provence ou Marseille.
Votre rôle principal sera de garantir la mise en place, le suivi, la consolidation et l'optimisation de ces prestations, tout en respectant les engagements contractuels et budgétaires.
En tant que garant de la qualité des services et de la satisfaction client, vous exercerez quatre fonctions principales :
-Production : Assurer la gestion opérationnelle du personnel et des ressources techniques sur l'ensemble des sites du secteur.
-Management : Manager, former, animer et motiver une équipe pouvant atteindre jusqu'à quarante collaborateurs, en veillant à la bonne application des consignes.
-Représentation commerciale : Être l'interlocuteur privilégié des clients, vous assurez la satisfaction de leurs attentes et travaillez à améliorer constamment la qualité de service.
-Gestion administrative et financière : Suivre administrativement et financièrement vos prestations à l'aide d'outils de reporting, proposer des plans d'actions correctifs et accompagner vos collaborateurs dans l'optimisation de leur activité et la maîtrise des coûts d'exploitation.
Cette liste de responsabilités n'est pas exhaustive.
Votre nouvel environnement
Socle social :
Mutuelle (prise en charge 50%)
Prévoyance collective (prise en charge 90%)
Œuvres sociales du CSE
Prime d'Ancienneté
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale
25j congés +1j de pont+ 11 RTT
Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage
Nous vous accompagnons
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