Dans le cadre d'un accueil entreprise pour l'un de nos clients du secteur banque & assurances, nous sommes à la recherche d'hôtes & hôtesses receptionnistes pour leur siège social situé non loin de la Gare de Lyon.
CDI : du lundi au vendredi
Temps plein : 7h00-15h00 / 8h00-16h00 / 12h00-20h00
Lieu du poste : En présentiel - Paris 12
MISSIONS
Réception :
Accueillir et identifier les collaborateurs & les visiteurs extérieurs se présentant à l'accueil
Distribution de badges d'accès
Accueil téléphonique, gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants), rediriger vers le bon service et/ou personne demandée
Rédaction et transfert de messages via Outlook
Gestion des plis & colis : tri, distribution, affranchissement
Bureautique :
Connaître et maîtriser l'informatique (Word, Excel, Outlook)
Internet (logiciels internes via Chrome)
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils bureautiques,Relayer de l'information
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de publicité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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