Dgddi - dnred - technicien(ne) sur système d'information h/f

Informations générales Référence 2026-29441 Date de début de publication 01/04/2026 Date limite d'envoi des candidatures 30/04/2026 Documents requis pour postuler CVLettre de motivation Pour les fonctionnaires : 3 derniers comptes rendus d'entretien Pour les agents contractuels : dernier diplôme le plus élevé en rapporta avec les fonctions exercées Directions et Services Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Intitulé du poste DGDDI - DNRED - Technicien(ne) sur système d'information H/F Cotation RIFSEEP Sans objet Versant Fonction publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Statut du poste Susceptible d'être vacant Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels Descriptif de l'employeur La Direction Nationale du Renseignement et des Enquêtes Douanières (DNRED) est un service à compétence nationale rattaché à la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI). Elle est chargée de la collecte du renseignement et de la lutte contre la grande fraude en matière douanière, ainsi que de la recherche opérationnelle de renseignement sur les fraudes complexes en matière fiscale, par délégation de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). La DNRED exerce son activité sur l'ensemble du territoire douanier national, dont les Antilles et la Guyane. Par ailleurs, la DNRED est l'un des 6 services du premier cercle de la communauté française du renseignement. Elle est l'un des 2 services de renseignement des ministères économiques et financiers. La DNRED comprend des services administratifs, contentieux et comptables ainsi que des unités ou départements thématiques, et des implantations en région. Le département numérique assure la conception, la direction, le développement, l'exploitation, la sécurité numérique et le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information et de communication de la DNRED. Il s’agit pour cette entité de préparer l’avenir, piloter de bout en bout les projets d’évolution et d’assurer l’exploitation permanente des systèmes d’informations de la DNRED. Descriptif de l'employeur (suite) 2 mail Monique Maunoury 94200 IVRY SUR SEINE Métro ligne 7 "Porte de Choisy" - Tram T3a "Porte de Choisy" - Parking Description du poste Le/la technicien/ne sur système d’information (TSI) concourt à : • la prise en compte des besoins utilisateurs, des demandes de service, des incidents et des problèmes sur les services rendus ; • la bonne gestion de l’ensemble du cycle de vie des équipements et des services individuels et partagés (tels que les ordinateurs, les rétroprojecteurs, les services d’impression et de numérisation, la téléphonie ou encore la visioconférence); • la gestion du matériel et des licences associés ; • la conduite des actions de proximité et distanciel pour les entités supportées, y compris des télétravailleurs ou du personnel en mobilité ; • l’information et la formation des utilisateurs supportés sur les services demandés, rendus et disponibles ; • le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l’environnement numérique de travail ; • le déploiement des évolutions sur le périmètre supporté ; • la mesure et le suivi de la satisfaction des utilisateurs. Conditions d'exercice particulières Nationalité française requise ; Habilitations aux informations classifiées ; Entretiens avec l'officier de sécurité et la psychologue. Description du profil recherché - connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travail, d’un matériel de téléphonie et d’un matériel d’impression ; - connaissances générales en matière de systèmes d’exploitation (Windows et Android) ; - expertise sur les configurations usuelles, les systèmes et les outils bureautiques (logiciels libres, Microsoft) ; - connaissances de base sur les réseaux informatiques et la téléphonie sur IP ; - notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence ; - expérience pratique des outils de scripting Microsoft, des outils de télédistribution ou encore de la définition de GPO dans le monde Microsoft. Savoirs : - Bureautique et outils collaboratifs (RIME). Savoir-faire : - Appliquer un protocole (RIME) ; - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure (RIME) ; - Communiquer (RIME) ; - Travailler en équipe (RIME). Savoir-être : - Pédagogie (RIME) ; - Sens des relations humaines (RIME) ; - Esprit d’équipe (RIME) ; - Réactivité (RIME). Temps Plein Oui Compétences candidat Compétences CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe SAVOIR-ÊTRE - Réactivité SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie Niveau d'études min. souhaité Niveau 4 Baccalauréat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Informations complémentaires Fondement juridique du recrutement L.332-2 du code général de la fonction publique Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste France, Ile-de-France, Val de Marne (94) Lieu d'affectation Ivry sur Seine Date de vacance de l'emploi 01/03/2026 Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre dnred-recrutements@douane.finances.gouv.fr