Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV.
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous assurez la gestion complète du back office commercial, dans un environnement France et international.
Gestion des commandes
* Assurer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie à la facturation
* Contrôler la conformité des commandes (produits, quantités, délais, conditions commerciales)
* Gérer les réclamations clients et les aléas logistiques
* Coordonner les opérations avec les transporteurs et les services internes
Gestion administrative et export
* Préparer les documents administratifs et douaniers nécessaires à l’export
* Coordonner les échanges avec les transitaires, transporteurs et autorités douanières
* Veiller au respect des réglementations en vigueur
* Mettre à jour les tarifs et assurer les envois d’échantillons
Suivi de la facturation et des encaissements
* Assurer le suivi administratif de la facturation
* Suivre les règlements clients et effectuer les relances si nécessaire
* Traiter les litiges en lien avec les équipes concernées
Relation clients
* Assurer un suivi régulier des commandes auprès des clients
* Répondre aux demandes relatives aux produits, délais et documents
* Fournir les documents commerciaux et administratifs requis
Analyse et reporting
* Suivre et analyser le chiffre d’affaires par client et par marché
* Produire les reportings à destination de la Direction et des équipes commerciales
* Mettre à jour les bases de données
* Contribuer à l’amélioration continue des processus
Conformité et qualité
* Participer à la démarche de conformité interne
* Définir et suivre le plan annuel de contrôle (tests, budget, délais)
* Gérer les certificats de conformité et les exigences réglementaires (France / international)
* Assurer le suivi des éléments de preuve (échantillons, étiquetage, stocks associés)
* Consolider les résultats et réaliser les bilans de conformité
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste clé au sein de l’organisation commerciale
* Un environnement structuré et exigeant
* Une ouverture à l’international
Formation en commerce international, gestion ou équivalent
Expérience en administration des ventes, idéalement en environnement international
Maîtrise des outils informatiques : pack office et ERP SAGE (apprécié)
Rigueur, organisation et sens du service client
Bon relationnel et capacité à travailler en transversal
Au-delà de votre formation, nous privilégions aussi vos compétences personnelles : autonomie, réactivité, esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Depuis 25 ans, BREYNER propose des solutions performantes, innovantes et d’inspiration végétale dans le domaine des traitements bio-actifs pour textiles. Ces solutions permettent de lutter efficacement contre les nuisibles qui nous entourent au sein de notre habitat, tout en maitrisant leurs impacts sur l’environnement et la santé de l’Homme.
Grâce à ses marques GREENTOP®, GREENFIRST®, GREENHOME® et GREENSPHERE® notamment, BREYNER propose des traitements d’inspiration végétale qui permettent de valoriser les textiles en leur apportant une fonctionnalité contre les insectes : anti-acarienne, anti-bactérienne, anti-punaises de lit, répulsifs anti-mites et anti-moustiques.
Les clients de BREYNER sont des industriels spécialisés dans divers domaines textiles tels que la literie ou l’Outdoor.
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