Agent chargé de l'accueil mairie et agence postale - mairie de vair-sur-loire

Vos missions en quelques mots Gestion des accueils physiques et téléphoniques des mairies siège et annexe, ainsi que des agences postales communales d’Anetz et de Saint-Herblon. Activités régulières :  Accueil :  Accueillir, orienter et renseigner le public (accueil physique et téléphonique)  Saisie des demandes des administrés sur la plateforme PLURIEL  Traiter et transmettre les demandes par mail et/ou par téléphone aux personnes concernées  Gérer et suivre le planning des salles de la collectivité  Renseigner le public en urbanisme, action sociale, cimetière et élection (1er niveau)  Gérer l'affichage intérieur et extérieur  Rédiger des actes administratifs en lien avec la vie associative (ex : débit de boissons) et les démarches administratives des administrés (ex : recensement, attestations d’accueil)  Agences postales communales :  Accueillir, orienter et renseigner le public (accueil physique et téléphonique)  Assurer les services postaux (suivi des colis, )  Gérer les ventes (tous produits afférant à la poste (timbres, colis, )  Gérer les opérations financières (retraits, virement, dépôts,) Activités occasionnelles :  État-civil  Rédaction de courriers  Gestion des cimetières Contraintes, astreintes, horaires, réunions :  Travail sur deux sites, au contact avec le public  Travail 6 jours sur 7 une semaine sur deux  Ponctuellement sur les deux postes simultanément  Déplacements quotidiens pour changement de site Profil recherché COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES  Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet  Techniques rédactionnelles administratives  Technique d'accueil, de communication et de régulation  Technique de médiation et de négociation  Technique de secrétariat (prise de note…)  Technique de recherche d’information  Technique de gestion de planning  Technique de classement  Technique de gestion de caisse et de service commercial (agence postale)  Savoir respecter les délais réglementaires  Savoir gérer la polyvalence et les priorités  Savoir vérifier la cohérence et le respect du cadre réglementaire des dossiers administratifs COMPÉTENCES D’ADAPTATION  Être autonome au quotidien dans l’organisation du travail mais savoir se référer à l’autorité  Capacité d'adaptation et d’anticipation  Disponibilité COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET SOCIALES  Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)  Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension, de reformulation  Bénéficier d'excellentes qualités relationnelles  Qualités organisationnelles qui permettent une bonne communication interne  Capacité de travail en équipe  Réactivité