Conseiller clients (h/f

Au sein de la Direction des Opérations, nous recherchons un Conseiller clients (H/F) pour notre site de ROISSY (CDI).

Votre rôle sera d’intervenir en tant que point de contact, fournit des informations sur les produits/services et résout les problèmes auxquels nos clients peuvent se voir confrontés avec précision et efficience.



LES MISSIONS CONFIEES :

* Gestion des appels entrants et des demandes des clients
* Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur :
* Traiter et Fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils.
* Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction.
* Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
* Tracer les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM.







Vous bénéficiez d’une première expérience dans un poste similaire, et êtes à l’aise dans l'environnement BtoB.



Votre sens du relationnel, votre rigueur et votre autonomie sont les clefs de votre réussite sur ce poste. Si vous disposez de ces différents atouts, nous sommes fait pour nous rencontrer !



Chez inmac wstore, vous intégrerez une entreprise riche de son histoire !
Chez inmac wstore, vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
Chez inmac wstore, vous pourrez participer à des : séminaires, moments de partage, réussites à fêter…

Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, rejoignez-nous !



#CareForPeople #PassionForIT