Chef / cheffe de projet utilisateurs des systèmes d'information (h/f)

GIRON'DAC est issue de l'unification des dispositifs de coordination à l'échelle départementale.
L'association, composée de 80 salariés répartis sur plusieurs sites, s'appuie sur un système d'information essentiel à ses activités (outils métiers, gestion administrative, RH, communication interne).

Dans un contexte de sécurisation des données, l'association recrute un Chef de projet SI pour piloter son système d'information et de téléphonie et accompagner les équipes dans les usages.

- Piloter et mettre en œuvre le système d'information
- Garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des outils numériques et du système d'information
- Encadrer un assistant SI (50 % ETP)
- Mettre en place des projets SI visant à optimiser les processus internes et à soutenir le développement de la structure
- Participer aux projets régionaux SI et téléphonie en lien avec la fédération régionale
- Assurer la cohérence et la performance du système d'information afin d'optimiser les processus métiers, les données et les applications

ACTIVITES
- Définition et pilotage de la stratégie du système d'information et de téléphonie
- Recueillir les besoins utilisateurs et les attentes des différentes équipes
- Analyser les problématiques numériques et proposer des solutions adaptées
- Définir et faire valider par la direction les choix techniques, les investissements et les orientations stratégiques SI
- Suivre le budget SI et participer à l'optimisation avec le service financier des coûts liés aux outils informatiques
- Assurer la disponibilité, la cohérence, la qualité et la performance du système d'information
- Veiller à l'évolution du système d'information et à sa conformité réglementaire (cybersécurité, RGPD.)
- Superviser la mise en œuvre des outils numériques (logiciels métier, outils collaboratifs.)
- Mettre en place et faire évoluer les procédures et processus liés au système d'information
- Participer à la stratégie et à la mise en œuvre régionale des projets SI et téléphonie, en lien avec la fédération régionale

Encadrement et coordination :
- Accompagner les managers et les équipes dans l'expression de leurs besoins informatiques
- Encadrer un assistant SI
- Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction
- Contribuer à l'extraction des statistiques d'activité via les outils métiers

Gestion opérationnelle et pilotage des projets SI (avec l'appui d'un assistant SI)
- Assurer l'interface entre les équipes utilisateurs, les prestataires externes et la direction
- Assurer la maintenance et le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels utilisés au sein de la structure
- Gérer les incidents, demandes d'assistance et relations avec les prestataires techniques
- Créer et clôturer les accès des salariés arrivant/quittant l'Association
- Assurer la gestion des droits d'accès, des comptes et des habilitations
- Former, sensibiliser et accompagner les salariés à l'utilisation des outils numériques

SAVOIRS
- Connaissance des systèmes d'information, réseaux et infrastructures informatiques
- Maîtrise des logiciels métiers, outils collaboratifs et solutions cloud
- Connaissance des enjeux de cybersécurité et des obligations légales (dont RGPD)
- Connaissance en gestion de projet SI et en pilotage de prestataires
- Connaissance du secteur de la santé serait un plus

SAVOIR-FAIRE
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Maîtrise des outils de pilotage SI (tableaux de bord, reporting.)
- Capacité de communication auprès d'interlocuteurs techniques et non techniques
- Capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation
- Capacités de travail en équipe

SAVOIR-ETRE
- Sens de l'écoute, patience et pédagogie
- Réactivité et capacité de priorisation
- Autonomie et force de proposition
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Capacité de travail en équipe