SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !
Le Service Solutions Digitales Collaboratives regroupe plusieurs domaines métiers avec des missions très transverses sur les outils d’interaction et de collaboration (digital workplace), de gestion de la connaissance, la dématérialisation, les workflows et les RPA, la signature électronique et la recherche de solutions innovantes.
L’activité du service est constituée d’une partie production et d’une partie projets intégrant une dimension métier et technique.
Nous interagissons principalement avec le Pôle Utilisateurs Entreprise Numérique dans l’intégration des évolutions du SI Communautaire, et menons également des projets privatifs.
Sur ce poste d'alternance, vous pourrez assister les Chargés de Projet sur plusieurs missions:
- Gérer un portefeuille de projets en lien avec les outils (coordonner, piloter et suivre)
- Coordonner, en transverse, l’implémentation fonctionnelle et technique des projets au sein du Crédit Agricole IDF (Conception, Tests, Déploiement)
- Etre garant du bon fonctionnement des outils au quotidien (maintenance en lien avec le Pôle Utilisateur et le Pôle Produit)
- Participer à l’amélioration des outils (veille technologique et innovation) en prenant en compte les enjeux d’une digital workplace et les demandes d’évolutions des utilisateurs.
- Suivre les usages et prendre en compte les feedbacks des utilisateurs
- Prendre en charge et suivre les évolutions et les correctifs du portefeuille projets
- Assurer un support technique et de conseil à la fois auprès des utilisateurs (collaborateurs Réseau & Siège) et des équipes de développement
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