Description entreprise :
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
Description du poste :
* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
* Effectuer les procédures de check-in et check-out.
* Gérer les réservations et les demandes des clients.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
* Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception.
* Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.
Profil recherché :
* Excellente présentation et sens de l'accueil.
* Bon relationnel et esprit d'équipe.
* Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
* Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
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