Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
Veolia Assainissement & Maintenance France, filiale du Groupe Veolia, intervient dans les métiers de l'assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.
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L'assistant commercial (F/H) assure la gestion de l'administration commerciale tout en jouant un rôle clé de coordination fonctionnelle. Il/Elle est l'interlocuteur/trice privilégié(e) entre les équipes commerciales, les fonctions support et les assistants commerciales, afin de garantir la fluidité des processus, la qualité des données et l'harmonisation des pratiques.
Vos missions :
Gestion commerciale et ADV
- Elabore les devis selon les processus définis, en lien avec les différents interlocuteurs.
- Assure le contrôle et la gestion de l'ensemble des devis
- Rédige les correspondances, offres commerciales, appels d'offres et contrats
- Renseigne les clients sur les propositions commerciales
- Prépare les présentations à remettre aux clients
- Récupère les éléments administratifs nécessaires auprès des clients
Suivi & archivage des devis
- Assure le suivi rigoureux et l'archivage des devis et bons de commandes
- Effectue les relances administratives et téléphoniques auprès des clients pour la récupération des bons de commandes
- Renseigne et met à jour le logiciel commercial, assure le suivi administratif associé
- Intègre les marchés dans l'outil interne.
Suivi des encours, litiges & recouvrement
- Assure le suivi et l'alerte sur les encours et les litiges commerciaux
- Traite les litiges clients en lien avec les commerciaux, selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur
- Veille au respect des procédures qualité dans le traitement des litiges
Interface & coordination interne
- Assure l'interface administrative entre le service commercial, l'exploitation et la facturation
- Constitue le lien opérationnel entre l'agence et l'ADV centralisée
- Assure le suivi et la gestion des cessions avec le responsable d'agence
- Apporte un support opérationnel aux responsables d'agences et aux commerciaux.
Nous proposons un poste en CDD de 9 mois renouvelable au sein de notre agence de Gonesse (95).
Salaire : Entre 2300€-2500€ brut/ mois (selon profil).
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