Rattaché(e) à la DSI, et en interaction constante avec les équipes métiers, le pôle Conception / Développement / BI ainsi que les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs, SAC), vous participez activement à la réussite des projets informatiques, qu'ils soient internes ou mutualisés. À ce titre, vous accompagnez les métiers dans la formalisation de leurs besoins, le pilotage des évolutions fonctionnelles et l'adoption des outils.
À l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les partenaires externes, vous contribuez à la structuration des projets et à l'amélioration continue des solutions applicatives.
Vos principales missions :
1. Gestion de projets
- Accompagner les métiers dans la formalisation et la priorisation de leurs besoins
- Réaliser des études d'opportunité et benchmarks
- Concevoir et piloter des POC et maquettes fonctionnelles
- Préparer les supports et présenter les dossiers en instances projets
- Participer aux phases de mise en production et à la conduite du changement
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation utilisateur
- Assurer une veille fonctionnelle et applicative
2. Référent fonctionnel ERP
- Participer aux réflexions autour des évolutions des progiciels métiers
- Être l'interlocuteur(trice) fonctionnel(le) des utilisateurs et partenaires
- Recueillir et analyser les retours utilisateurs
- Promouvoir les nouveaux usages et fonctionnalités ERP
- Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions avec les processus métiers
3. Formation & accompagnement utilisateurs
- Former et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils métiers
- Participer à l'intégration fonctionnelle des nouveaux arrivants
- Animer des ateliers et webinaires utilisateurs
- Produire des supports pédagogiques, guides et tutoriels vidéo
- Documenter les bonnes pratiques et processus
4. Communication & veille
- Assurer une veille fonctionnelle via les espaces collaboratifs internes
- Diffuser les bonnes pratiques et conseils dans votre domaine d'expertise
- Des titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur
- Une prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
- Une prime vacances
- Une prime d'ancienneté évolutive et déclenchée au bout de 3 ans de présence dans l'entreprise
- Un Compte Epargne Temps (CET)
- Une prise en charge à 100% de l'abonnement transport souscrit pour venir travailler
- 11,5 jours de RTT par an
- Un CSE très dynamique qui propose de nombreux avantages et activités
- Une certification Great Place to Work obtenue en 2023 et en 2024
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