Agent en charge de l'accueil de l'agence postale - chessy

Vos missions en quelques mots L'agent en charge de l'agence postale communale a pour missions d'assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d’une agence postale communale. Missions / conditions d'exercice : L’agence postale est un service d’intérêt général apportée aux habitants. La démarche de l’agent communal affecté à ce service est avant tout une démarche de service à la population avant d’être une démarche commerciale de vente de produits de La Poste. Service postal, financier et prestations associées : - Réceptionner, affranchir et remettre les courriers, colis et recommandés. - Effectuer les retraits d’espèces et traiter les dépôts de chèque - Etablir la comptabilité de fin de journée transmise à la poste - Commander et vendre les produits de la poste. - Faire l’inventaire - Traiter les changements d’adresse - Assurer la gestion des stocks (timbres, enveloppes…) Accueil physique et téléphonique du public agence postale : - Accueillir, renseigner le public, - Recevoir, les appels téléphoniques. - Gérer les réclamations Traitement des dossiers : - Affranchir le courrier de la mairie et acheminement à l’agence postale - Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage. Profil recherché Profils recherchés : Une formation à l'utilisation du logiciel métier de la poste sera dispensée dès la prise de poste. Savoirs faire : -Savoir accueillir les usagers et identifier leur demande -Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds (calculer et manipuler de l’argent) -Qualités rédactionnelles appréciées -Polyvalence - Sens du service public - Savoir gérer les situations conflictuelles - Avoir une expression orale correcte - Ecouter, communiquer et observer Savoirs être : Discrétion – Amabilité - Réactivité - Grand sens du relationnel Autonomie Travailleurs handicapés Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle. Conditions d’exercice : - 37 heures hebdomadaires, horaires réguliers avec modulation éventuelle en fonction des évènements – du lundi après-midi au samedi matin