Au sein de la division Service Client de la plateforme Europe et en reporting aux équipes Supply Chain Europe, votre rôle de coordinateur logistique sera d’assurer la coordination et le traitement des commandes clients, en faisant le lien entre le client et les équipes de la plateforme. Vous serez également en charge de la gestion opérationnelle de la facturation, en garantissant la conformité des factures, le suivi des règlements et la réconciliation des documents douaniers et de transport.
Missions Principales
* Suivre l’avancement des commandes en relation avec la plateforme Europe et fournir des informations aux clients.
* Traiter, valider et facturer les opérations liées aux expéditions, puis assurer le suivi avec le service comptabilité selon les règles établies.
* Assurer la conformité documentaire (douane, transport, facturation, liste de colisage).
* Réconcilier les documents d’exportation et archiver la liasse documentaire.
* Gérer les réclamations et litiges liés à la facturation en collaboration avec les équipes terrains et les marchés.
* Mettre à jour les indicateurs de suivi de facturation et participer à l’amélioration des processus.
COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES REQUISES
* Diplômé d’une Licence, BUT ou Bachelor : Gestion de la chaîne logistique, Logistique, Finance
* Première expérience en gestion de la demande, achats ou vente
* Bilingue français / anglais
* Fortes compétences en communication et commercial
* Maîtrise avancée d’Excel, expérience avec un ou plusieurs ERP (CEGID Orli)
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