Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur global des territoires du Maine-et-Loire., un(e) Technicien support Informatique, en contrat dapprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par lEtat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec lISCOD !Missions :Missions de support :- Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance et conseil) ;
- Assurer un support fonctionnel de niveau 1 (ERP, bureautique et outils collaboratifs) ;
- Assurer la maintenancecorrective et préventive du matériel et des logiciels ;
- Prendre en charge l’installation et la configuration des postes de travail ;
- Participer à la rédaction de documents techniques et supports utilisateurs.Missions d’administration des systèmes/réseaux :- Gérer les comptes et droits d’accès des utilisateurs ;
- Assurer la supervisiondes serveurs hébergés et des éléments des réseaux locaux ;
- Piloter les demandes d’intervention auprès des hébergeurs ;
- Assurer la supervisionde la messagerie d’entreprise.Profil :Autonome et rigoureux/rigoureuse, vous disposez d’une capacité d’adaptation en fonction des contraintes et des priorités.Sens du service, qualités relationnelles, pédagogie et esprit d’équipe sont également essentielles pour réussir dans le poste.Vous êtes par ailleurs à l’aise avec les outils Office 365 en environnement Windows 10 ou 11, et avez des connaissances en sécurité informatique, en infrastructure (Windows Server, Microsoft Exchange), en réseaux et en SQL.Poste basé à Angers 49Rémunération selon niveau d’études + âgeFormation prise en charge à 100% par l’entreprise
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