Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Alternance Account Manager I Food Tech en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos différentes missions seront :
Accompagnement opérationnel
* Gestion des back offices Deliveroo Uber eats
* Optimisation des menus, photos, catégories...
* Suivi de l'excellence des opérations livraison
* Temps de préparation, note, avis, remboursements...
* Gestion des incidents avec les plateformes
* Gestion des équipements formation du personnel
* Asssistance sur les shooting Food Delivery
Stratégie marketing
* Gestion de campagnes marketing livraison
* Reporting hebdomadaire et suivi des KPI
* Analyse chiffrée mensuelle des performances
* Utiliser Excel pour la création de rapports et l'analyse des KPIs
* Veille concurrentielle
Gestion ou co-gestion d'un portefeuille de restaurants
* Suivi quotidien des performances et des interactions clients
* Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client
* Développement/optimisation du portefeuille client (upsell/crossell)
* Unboarding nouveaux clients
Profil :
Vous avez le profil idéal si :
* Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse
* Vous maitrisez les outils bureautiques, pack office.
* Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste situé à Paris (01)
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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