OBJECTIF :
Il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires et assure un rôle central d'interface entre la personne accompagnée, ses proches et les intervenants.
À ce titre, il/elle garantit la mise en œuvre, le suivi et l'actualisation :
- des Projets Personnalisés d'Accompagnement (PPA)
Ces projets sont coconstruits avec la personne accompagnée, et le cas échéant avec ses aidants ou sa personne de confiance, en lien avec l'équipe pluridisciplinaire.
ACTIVITES:
- Assurer le suivi individualisé des bénéficiaires
- Participer à l'élaboration, la réévaluation et la mise à jour des PPA
- Garantir la qualité de l'accompagnement et le respect des droits des usagers
- Assurer un rôle d'interface et de coordination entre les différents acteurs
- Répondre aux sollicitations des bénéficiaires et de leurs proches avec réactivité
- Participer au développement des services du réseau ADMR
- Développer et entretenir les partenariats locaux
- Contribuer au travail d'équipe et à la dynamique du service
- Organiser son activité dans le respect des objectifs qualité
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
- Bonne utilisation des outils de communication numérique.
- Connaissance approfondie des prestations du service d'aide à domicile et de son environnement partenarial.
- Bonne connaissance du cadre réglementaire et des droits des usagers.
- Capacité à structurer et suivre des dossiers individualisés.
Compétences relationnelles :
- Sens de l'écoute, empathie et compréhension des besoins.
- Capacité à instaurer une relation d'accompagnement de qualité.
- Aisance à l'oral et bonnes capacités de communication.
- Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.
Qualités attendues :
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- Adaptabilité face à des situations variées.
- Esprit d'analyse et capacité de prise de recul.
- Prise d'initiative et sens des responsabilités.
- Rigueur dans l'exécution des missions.
** Poste à pourvoir à partir du mois de juin 2026 **
Déplacements fréquents : Véhicule de service, téléphone, ordinateur portable fournis.
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