Vos principales missions :
Dans le cadre des activités de support et de proximité :
Installation, configuration et maintenance des postes de travail (matériel et logiciels)
Déploiement physique des équipements sur le site de Mérignac et les départements rattachés à la caisse régionale
Masterisation et intégration des équipements en fonction des demandes et incidents
Migration de données, récupération de matériel, gestion du parc
Support VIP sur site
Accueil utilisateurs sur différents sites, traitement des demandes et dépannages
Remise et suivi du matériel (PC, smartphones, périphériques), enrôlement MDM
Suivi d'activité via l'outil de gestion interne
Mise à jour des référentiels et gestion des incidents via Service Now
Environnement technique :
Windows 10 / Office 365 / Teams
Active Directory
Smartphones iOS et Android
Intune, MDM, Service Now
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