Vous êtes sollicité pour rejoindre une équipe commercial, spécialisée dans l'automobile.
Une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse offre un poste de Conseiller Client Après-vente Automobile en CDI.
Présentation du poste
La concession vous propose un poste qui correspond à vos compétences et valeurs. Votre rôle consiste à assurer la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en conseillant et fidélisant la clientèle.
Nous recherchons quelqu'un d'ambitieux et passionné par le secteur automobile, capable de travailler en autonomie et en équipe.
Responsabilités
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Compétences requises
Vous devez être issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile et avoir une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
Vous devez également être naturellement attiré par ce type de fonctions, avoir un sens du commerce et un goût du service.
Vous devez être dynamique, adaptable, et à l'écoute, capable de convaincre et satisfaire le client.
Vous devez maîtriser les outils informatiques et être prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.
Bénéfices
Vous bénéficierez d'une durée de travail de 39 heures par semaine, d'une rémunération adaptée à votre expérience et d'avantages sociaux tels que la mutuelle et la participation déjeuner (carte SWILE).
Autres informations
Le poste est disponible dès que possible et nous sommes heureux de discuter de cette opportunité avec vous.
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