Responsable de domaine supply chain – h/f autodistribution

Notre Groupe : Parts Holding Europe

Le Groupe PHE est un leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers et Poids Lourds en Europe de l’Ouest. PHE est présent en France, (Autodistribution, AD Poids Lourds, ACR Group, Cora Automobile, Oscaro, IDGARAGES.COM), en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Italie et en Espagne et rassemble 9 700 collaborateurs.

En France, le Groupe intervient sur le marché BtoB auprès des professionnels de la réparation (carrossiers, garages), et sur le marché BtoC avec Oscaro, le leader français de la vente en ligne auprès des particuliers.

Notre mission : Proposer à nos clients des solutions pour une mobilité accessible et durable.

Nous croyons à une distribution de proximité, attentive à ses clients, autant qu’à ses collaborateurs.

Nous rejoindre c’est intégrer un Groupe leader sur ses marchés, en forte croissance, offrant des perspectives d’évolution dans l’ensemble de ses filiales en France et à l’étranger.


A propos de nous, Autodistribution

Autodistribution est l’enseigne principale de PHE. Elle est constituée de 6300 collaborateurs en France et regroupe l’ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs.

L’activité regroupe 24 enseignes de distribution sur l’ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques.


Votre mission

Rattaché au Directeur du Pôle Back Office, vos missions principales seront les suivantes :

* Manager l’équipe qui constitue le domaine Supply Chain

* Etre l'interlocuteur privilégié des Directions Métiers pour tous les sujets en lien avec les SI

* Aider les filiales dans la mise en œuvre de leurs projets quand ils se basent sur des solutions connues du Groupe

* Être l’interlocuteur des éditeurs et des intégrateurs sur les solutions déjà déployées et animer les instances de gouvernance

* Analyser les besoins (macro-design) et prioriser les sujets en partage avec les Directions Métiers

* Piloter le portefeuille de projets (cadrage, mise en œuvre) à la charge du domaine et être garant des coûts, délais et qualité

Plus précisément, vos activités seront les suivantes :

Manager l’équipe qui constitue le domaine Supply Chain

· Equipe constituée à date de 4 personnes

· Animer régulièrement (toutes 1 à 2 semaines) des points de suivi avec les membres de son équipe

· Affecter les sujets à son équipe tout en s’assurant de la montée en compétence régulière de son équipe en assurant des backups sur l’ensemble des sujets critiques

Être l'interlocuteur privilégié des Directions Métiers pour tous les sujets en lien avec les SI

· Animer régulièrement des points de suivi (au moins tous les mois) avec les Directions Métier pour recueillir les nouveaux besoins

· Donner de l’avancement sur les sujets en cours

· Prioriser les sujets conformément avec le plan de charge de l’équipe

· Participer ou organiser les Copils associés

Être l’interlocuteur des éditeurs et des intégrateurs sur les solutions déjà déployées et animer les instances de gouvernance

· Suivre et animer les relations commerciale et opérationnelle en binôme avec le Directeur du Pôle Back Office

· Challenger et valider les propositions commerciales

· Être garant d’un encours de tickets maitrisé et être force de proposition pour apporter des solutions concrètes d’amélioration

Analyser les besoins (macro-design) et prioriser les sujets en partage avec les Directions Métiers

· Participer activement aux phases de cadrage des projets avec les Directions Métier avant de confier les sujets à son équipe dans le but de challenger les solutions, la démarche projet, ainsi que la priorité

· Être force de proposition sur les solutions cibles (ex: solutions reconnues sur le marché, expérience personnelle sur des sujets similaires…)

Piloter le portefeuille de projets (cadrage, mise en œuvre) à la charge du domaine et être garant des coûts, délais et qualité

· Maintenir à jour la liste des projets et communiquer l’état d’avancement ainsi que les alertes potentielles

· Être garant de l’ensemble des étapes des projets gérés par son équipe (conception, développements/intégration, tests, formation, mise en production, support et transfert de compétences post démarrage)

· Être garant de la bonne conduite des instances de pilotage

· Gérer en direct les projets les plus stratégiques

Assurer la continuité de service sur les flux critiques et contribuer aux gestions de crise

· Être garant de la bonne documentation sur l’ensemble des sujets à la charge du domaine et du transfert les équipes en charge du support

· Savoir capitaliser sur les problèmes rencontrés pour proposer et mettre en œuvre des améliorations concrètes (ex: retour d’expérience + suivi du plan d’actions)

· Participer de manière active aux gestions de crises: identification du périmètre concerné ainsi que les impacts associés, solution de contournement à court terme, élaboration de la communication à apporter aux utilisateurs en lien avec le Directeur du Pôle Back Office ou les autres membres du CODIR DSI


Le profil recherché

Expérience de 8 à 10 ans sur un poste similaire idéalement dans le secteur de la distribution ou du retail dans un groupe ayant plusieurs filiales et plusieurs sites.

Double culture: fonctionnelle et informatique

Compétences recherchées :

Compétences fonctionnelles supply chain (requises):

· Macros-processus logistiques

· Macros-processus approvisionnements

· Plusieurs expériences sur un ou plusieurs des outils suivants: ERP, WMS, WCS, TMS, APS

Compétences comportementales (requises):

· Avoir un bon relationnel

· Avoir un réel sens du service client

· Être réactif

· Avoir une capacité à synthétiser

· Être force de proposition pour améliorer les fonctionnements actuels

Compétences techniques (appréciées)

· Connaitre les grands principes des infrastructures informatiques

· Langage SQL pour interroger des bases de données

Compétences transversales (requises):

· Avoir une expérience réussie en management d’équipe

· Maitriser la gestion de projets dans toutes ses composantes

· Savoir animer une réunion

· Savoir accompagner les Directions Métiers dans les expressions du besoin

· Maitrise de l’anglais (ex: savoir échanger avec des éditeurs / hotlines ou des filiales du Groupe ne parlant pas français)

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