Dans le cadre de l'évolution d'un de nos collaborateurs, notre concession Audi à Béziers recherche son/sa futur(e) Conseiller en livraison / Expert Produit Audi.
Sous la responsabilité du Directeur Commercial Audi, vous contribuez à l'image de marque de l'entreprise. Vous serez chargé d'écouter et conseiller les clients, de présenter des produits et services et lui remet le véhicule après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation en garantissant la satisfaction des clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
Faire vivre à tout prospect et/ou client un moment de découverte privilégié du véhicule de son choix
Faire découvrir l'univers de la Marque Audi, des produits et services
Gestion des contrôles de conformités du véhicule par rapport à la commande du client
Gestion des accessoires
Déprotéger et nettoyer le véhicule
Présenter au client les différentes parties et fonctionnalités du véhicule
Conseiller le client sur l'utilisation et l'entretien
Contribuer à la très grande satisfaction des prospects et/ou clients et assurer le taux de fidélisation
Contribuer à la performance commerciale et financière du point de vente
Contribuer à la réussite des lancements commerciaux, des opérations commerciales, promotionnelles et événementielles
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