Description du poste :
LE POSTE
Sous la responsabilité dun Assistant Chargé dAffaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.
Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en : froid, climatisation (détente directe, groupe deau glacée), traitement dair, plomberie et chauffage.
Garant de la satisfaction clients, vous :
- Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode danalyse technique,
- Réalisez des devis minute,
- Résolvez la panne en autonomie ou avec lappui dautres collaborateurs de lentreprise,
- Expliquez lintervention et conseillez le client après le dépannage,
- Rédigez le bon dintervention chez le client,
- Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à lAdjoint Responsable de Groupe.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de lentreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles dhygiène et de sécurité.
LE PROFIL
De formation dans le domaine du génie thermique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez dune expérience similaire.
Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité dadaptation et Réactivité
Vidéo de présentation métier :
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