Description du poste
Dans le cadre d’un renfort temporaire d’activité, la Direction Gestion Locative et Relation Clients de Nové Gestion recrute un Assistant Gestion Locative F/H en CDD d’un an.
Rattaché(e) au pôle relation clients et attributions, vous intervenez en appui administratif et opérationnel de l’équipe, avec une forte dimension de relation client. Vous contribuez à la fluidité du traitement des demandes, au bon fonctionnement du service et faites le lien entre les enjeux du pôle et les aspects techniques de la gestion locative.
En lien étroit avec les équipes internes, vous participez à la gestion quotidienne des sollicitations, au suivi des activités du pôle et des agences en territoire, ainsi qu’au pilotage de certaines actions spécifiques.
Ainsi, vous :
* Contribuez au traitement des régularisations de charges et au suivi des demandes associées
* Participez à la gestion du courrier du service
* Contribuez à la fluidification et au suivi des demandes des locataires
* Assurez le suivi quotidien des dossiers de gestion locative
* Mettez à jour et complétez les tableaux de suivi d’activité du service
* Pilotez et suivez des campagnes ciblées, telles que :
o les relances assurance habitation
o les différentes campagnes en cours : relève compteurs, collecte des avis de TOEM, entretien annuel des équipements du logement….
* Apportez un support au pôle, avec une attention particulière portée à la qualité de la relation client
* Faites le lien entre les équipes du pôle et les sujets plus techniques pour assurer une bonne compréhension et un traitement efficace des demandes
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