Rejoigner le service technique de notre entreprise.
Vous aurez pour mission former nos clients à l'utilisation de nos logiciels, au sein de leur établissement (France entière).
Plus précisément, sous l'autorité du responsable du service technique et son adjoint, votre rôle se répartira autour de trois activités :
- L'installation et le dépannage de matériels informatiques (serveurs) et / ou logiciels, au sein de l'établissement client (branchement, mise en service, suivi d'intervention).
- La formation des utilisateurs finaux.
- La téléassistance : réception d'appels de la hotline lorsque vous n'êtes pas en déplacement afin de dépanner par une prise en main à distance pour résoudre le dysfonctionnement.
Pour réussir dans ce poste, un diplôme de niveau Bac + 2 dans un domaine technique et/ou informatique est souhaité. De plus, et il vous faudra :
- Disposer de connaissances informatiques afin de pouvoir :
* Rechercher la panne en télémaintenance,
* Configurer notre logiciel aux besoins de l'utilisateur,
- Effectuer les tests de bon fonctionnement,
- Être en capacité de former un public, parfois novice, à l'utilisation de notre logiciel.
Il s'agit d'un emploi itinérant sur toute la France, et des déplacements fréquents sont à prévoir (avec découché).
Un véhicule de service sera mis à disposition pour les déplacements, et les frais engagés au titre des déplacements professionnels (hébergement et restauration) seront remboursés selon les conditions en vigueur dans l'entreprise.
Avantages : primes d'intervention, primes de nuit, titres restaurants, mutuelle, prévoyance et intéressement.
Tous les postes proposés par TURBOSELF sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à rh@turboself.fr en indiquant la référence de l'offre : FORMATEUR.02.2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Aménager un poste et les conditions de travail,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,analyser et résoudre un problème,configurer un poste de travail,câblage réseau,hotline,téléassistance,analyse,connectique,installer un serveur informatique
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.