Manager Opérationnel - Escape Game (H/F) - Alternance
Lieu : Lyon
Contrat en alternance - Formation certifiante RNCP Niveau 5 (équivalent Bac +2)
Durée : 18 mois - Démarrage dès que possible
Une opportunité unique pour apprendre, gérer et vivre une aventure professionnelle captivante
Vous aimez le contact humain, résoudre des défis et vivre des expériences immersives ? Rejoignez une structure spécialisée dans les jeux d'évasion grandeur nature et développez vos compétences de gestion en vous formant au métier de Manager Opérationnel.
Cette alternance est proposée en partenariat avec l'Académie du Tourisme, centre de formation reconnu dans les secteurs du tourisme, des loisirs et de l'hospitalité.
En postulant à cette offre, vous candidatez également à la formation de Responsable de Petite et Moyenne Structure (RPMS), diplôme reconnu par l'État (Titre RNCP Niveau 5 - Bac +2). Vos missions : devenir le maître du jeu et de la gestion !
En tant que bras droit du dirigeant, vous serez formé(e) pour assurer une gestion complète du lieu et offrir aux joueurs une expérience mémorable :
- Accueil et animation des sessions : préparer les salles, accueillir les équipes, gérer le briefing et le débriefing, assurer le suivi des jeux en temps réel.
- Gestion de l'équipe et des plannings : coordonner les game masters, organiser les rotations et garantir un bon fonctionnement des sessions tout au long de la journée.
- Suivi technique et logistique : vérifier les installations, anticiper les besoins matériels, intervenir en cas de dysfonctionnement dans les décors ou mécanismes.
- Pilotage de l'activité : analyser les retours clients, suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l'optimisation des performances.
- Communication & marketing local : participer à la création de contenus, à l'animation des réseaux sociaux et au développement de la notoriété locale.
- Développement commercial : aider à la mise en place d'offres spéciales, à la prospection de partenariats et à la fidélisation de la clientèle (B2C et B2B).
Ce que cette alternance vous apportera
- Un contrat d'apprentissage de 18 mois dans un univers ludique et stimulant.
- Une formation diplômante dispensée par l'Académie du Tourisme, 100 % prise en charge.
- Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences de gestion, d'encadrement et d'organisation.
- Une expérience terrain concrète, valorisable dans les secteurs du loisir, du tourisme, de l'événementiel ou du management.
Prêt(e) à embarquer dans une aventure professionnelle hors du commun ?
Déposez votre candidature et rejoignez une entreprise passionnée aux côtés de l'Académie du Tourisme !
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