RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev. Afin de renforcer notre équipe composée de 3 personnes, nous recherchons un(e) Comptable Clients.Rattaché(e) à la Responsable Comptable et intégré(e) à la Direction Administrative et Financière vos missions sont les suivantes :
- Gérer le circuit clients - ventes - facturation :
- Établissement des factures (courantes, spécifiques, occasionnelles) et contrôle avant comptabilisation logicielle- établissement et suivi des devis « à la demande »- dépôt sur la plateforme Chorus- suivi des rejets et correctifs- suivi mensuel des provisions comptables et comptabilisation- révision mensuelle des comptes clients : lettrage et relance des règlements (téléphone, mails, société de mailing)- révision mensuelle des comptes produits (compte de résultat)- analyse mensuelle de la balance âgée- mise à jour du tableau de suivi des facturations
- Suivre les conventions : contrôle de la bonne application du tarif, de la périodicité, des destinataires et des numéros d'engagement des factures concernées
- Gérer les contentieux clients :
-Traitement des impayés de prélèvements/abonnements (transmission au cabinet de recouvrement, traitement des retours d'impayés, intégration des fichiers de prélèvements impayés, mise à jour des tableaux de suivi d'encaissement et pertes)-Traitement des impayés liés aux autres types de factures (gestion et suivi des dossiers de contentieux en lien avec les clients et huissiers)
- Assurer la relation clientèle (standard téléphonique) :-Gestion des encaissements en ligne, comptabilisation et suivi des comptes-Mise à jour des coordonnées clients si besoin
- Assurer la clôture annuelle des comptes dans le respect des délais définis, et établir les tableaux de contrôle
- De façon ponctuelle, en renfort de l'équipe :
-Assurer la comptabilité fournisseurs-Assurer la comptabilité trésorerie-Effectuer l'analyse et la correspondance des comptes comptables avec les codes analytiques
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