Responsable agence

Nous recherchons activement notre futur(e)

RESPONSABLE D’AGENCE (H/F)

Poste en CDI basé sur notre agence d'ARSY (60) et de CAMON (80)

Il/elle assure la responsabilité commerciale, humaine, administrative et économique de l’agence. Il/elle constitue le relais privilégié de la direction au sein de l’agence. Il/elle assume la responsabilité au regard des exigences légales (hygiène, santé et prévention des risques psycho-sociaux, sécurité, réglementation économique, etc.). Premier·e commercial·e de l’agence, il/elle réalise des missions commerciales auprès des clients et des prospects. Il/elle est chargé·e de veiller à la qualité du service et de la relation client, ainsi que d’optimiser les résultats économiques de l’agence. Il/elle manage son équipe et est responsable de l’application de l’ensemble des règles légales. Il/elle agit sous la responsabilité du Directeur des Services (DS) et/ou du Directeur Général Opérationnel (DGO).

Missions :

Animation de la politique commerciale de l'agence

* Recueillir des informations sur le marché local, son évolution et effectuer une veille concurrentielle
* Mettre en œuvre une stratégie et un plan d’actions
* Suivre les encours et les risques clients
* Mettre en place des actions commerciales en partenariat avec les fournisseurs, dans le respect de la politique d'achats et d'approvisionnement
* Respecter et faire respecter la réglementation commerciale
* Négocier avec les fournisseurs
* Animer la force de vente de l'agence
* Gérer un portefeuille de client·e·s
* Respecter et faire respecter la politique tarifaire de l'enseigne au sein de l'agence
* Traiter les litiges complexes et communiquer avec la hiérarchie ou les services compétents

Management et animation de l'équipe

* Accueillir et intégrer les nouveaux entrants
* Organiser le travail au sein de l'équipe
* Animer et motiver l'équipe de l'agence
* Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe
* Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels, et mener des actions de gestion des ressources humaines
* Suivre les parcours professionnels et les évolutions
* Définir les besoins en formation
* Respecter et faire respecter l'application de la législation sociale

Gestion administrative, économique et budgétaire de l'agence

* Superviser l'administration courante : facturation, relation avec les services RH, etc.
* Suivre le budget de l'agence et ses objectifs économiques
* Suivre le chiffre d'affaires, la marge, et contrôler les écarts avec les objectifs visés. Suivre le compte d'exploitation

Contrôle des flux logistiques de l'agence

* Superviser les opérations de réception, chargement/déchargement et livraison
* Organiser et superviser les inventaires
* Suivre les matériels d’exploitation, leur entretien et leur maintenance (racks, engins…)
* Gérer le tri, le stockage et l’évacuation des déchets en optimisant les coûts

Communication

* Transmettre des informations à la Direction, aux différents services et à l’équipe de l’agence
* Animer systématiquement les réunions d’agence
* Diffuser les informations concernant les politiques du groupe

Animation de la politique de qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE)

* Organiser un quart d’heure sécurité hebdomadaire pour le personnel de l’agence
* Mettre en œuvre la politique QHSE
* Appliquer les règles et instructions liées à la qualité, la sécurité et l’environnement de BME FRANCE
* Informer et alerter la hiérarchie ainsi que les services compétents en cas d’accidents ou d’incidents
* Suivre les stocks afin d’éviter surstocks et ruptures

Compétences :

Techniques

* Calculs techniques et commerciaux et maîtrise des techniques de vente
* Maîtrise de la politique tarifaire du secteur et de l’entreprise et connaissance des produits sont un +

Relationnelles

* Travail en équipe + Gestion de son équipe
* Communication avec les clients, fournisseurs, interlocuteurs et l’équipe de l’agence

Organisationnelles

* Planification, préparation et organisation
* Priorisation des éléments reçus et à transmettre
* Organisation de l’activité de l’agence

Économiques et commerciales

* Compréhension et capacité d’analyse des éléments économiques et de l’environnement
* Gestion administrative, économique, commerciale et budgétaire de l’agence
* Connaissance du marché et de la concurrence

Profil : Une expérience en tant que responsable d’agence est souhaitée, idéalement dans le secteur du BTP ou des travaux publics (TP).

Rémunération :

* A partir de 50K€
* Prime variable (qualitative et quantitative)
* Intéressement et participation
* Véhicule de fonction
* Mutuelle et prévoyance
* Carte déjeuner

Lieu de travail : Busca Arsy & Busca Camon