Adecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d'Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En charge des offres service et pièces détachées.
Vos principales missions sont:
- Appréhender les problématiques techniques des produits (expertise et/ou réparation, intervention sur site, assistance téléphonique)
- Apporter votre expertise (moteurs et variateurs) auprès des clients et du groupe
- Surveillance du respect des délais et des procédures de réparation
- Elaborer les offres de pièces détachées et service
- Réaliser les tests en atelier et en relation avec les expertises
- Contrôles ou/et exécution des modifications de matériel suivant les ordres de production
- Etre garant des accords de retours SAV et commerciaux
- Gestion des retours produits, contrôle qualité produits et leur remise en conformité
- Etre force de proposition et soutenir toute initiative permettant une meilleure collaboration entre le service Support Technique et les autres services de l'entreprise
- Participer à l'inventaire de fin d'année
Savoir :
- Expression française orale et écrite
- Connaissances techniques
- Compétences pack office
- Des bases en anglais (formation possible)
Savoir-faire :
- Maitriser pack office et idéalement le logiciel SAP
- Sens de la communication orale ou/et écrite
Savoir être :
- Gestion de la relation clients et partenaires de services
- Capacité de compréhension et de contrôle des ressources et des moyens
- Sens de l'écoute
- Autonomie dans le travail
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 électrotechnique ou autre.
Horaire de journée
Le salaire se situe entre 30 et 40 K€ brut annuel (13ème mois compris).
Des tickets restaurants de 10€ par jour travaillé, 60 % à la charge de l'employeur.
Il existe également un contrat d'intéressement selon les objectifs atteints.
Mutuelle et prévoyance de groupe.
Le poste est à pourvoir rapidement en CDI, si vous avez envie de tenter l'aventure, postulez !
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