Chargé d'exploitation h/f

Description du poste


Placé(e) sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous participerez aux missions suivantes :



Gestion opérationnelle et planification

• Établir, optimiser et maintenir le planning des tournées de collecte et de traitement des déchets en vrac, en veillant à l'efficacité des circuits et au respect des délais contractuels

• Assurer la planification des interventions, incluant la prise de rendez-vous avec les clients professionnels ou collectivités, la confirmation des prestations et la communication proactive en cas d'ajustements

• Distribuer et coordonner les tâches quotidiennes auprès de l'équipe d'opérateurs,en s'assurant que chacun dispose des ressources et informations nécessaires à la bonne exécution de son travail

• Gérer les interventions, BSD (Bordereau de Suivi de Déchet) et organiser les tournées des opérateurs

• Réaliser et faire valider les plannings en collaboration avec le Responsable d'Agence



Suivi administratif et facturation

• Collecter, vérifier et enregistrer avec rigueur les bons de travaux et les rapports d'intervention

• Saisir et traiter les retours d'intervention

• Assurer le suivi administratif du service confié

• Réaliser la pré-facturation



Relation client et développement commercial

• Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients

• Assurer la gestion des demandes par voie électronique

• Effectuer des visites ponctuelles sur site client ou prospect pour évaluer les besoins, résoudre des problèmes opérationnels complexes ou présenter des solutions

• Assurer les visites techniques de chantier

• Élaborer des propositions techniques et commerciales (devis) pour des prestations additionnelles ou des nouveaux contrats de collecte de déchets en vrac, en collaboration avec l'équipe commerciale si nécessaire

• Rédaction des offres après validation du Responsable d'Agence

• Créer les bons de commande et en assurer la transmission

• Participer aux suivis « commercial » et « exploitation » de l'agence



Logistique et gestion des ressources

• Gérer l'inventaire et le suivi des Équipements de Protection Individuelle (EPI) et des consommables liés à l'exploitation, assurant leur disponibilité et leur renouvellement en temps opportun

• Effectuer le suivi des stocks (ICPE)

• Gérer les déchets entrants et sortants de la plateforme de transit regroupement ICPE (Installation Classée du Point de vue de l'Environnement)

• Assurer le suivi de l'état du parc de véhicules et de matériel

• Suivre les visites périodiques (contrôle mines, étanchéité…) des matériels



Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

• Animer ou participer activement aux réunions d'information et de sensibilisation à la sécurité (causeries sécurité) pour les opérateurs, en traitant des thématiques spécifiques à la gestion des déchets vrac et aux risques professionnels

• Contribuer à la culture sécurité de l'équipe

• Respecter et appliquer les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

• Adopter un comportement éco-responsable (réduction des consommations d'eau, d'énergie, de papier, etc.)



Gestion RH

• Assurer et suivre la saisie des heures dans l'outil de gestion des temps

• Encadrer les chauffeurs et répondre à leurs sollicitations pour garantir le bon déroulement des opérations

• Gérer la transmission des attestations et convocations de formations (gestion du planning formation du service)




Qualifications


Vous avez une formation en logistique et un réel intérêt pour la gestion administrative et commerciale ? Vous aimez organiser et optimiser les plannings tout en gardant le sens du détail ? Avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire (exploitation, logistique ou administratif), vous savez allier rigueur, réactivité et esprit d'équipe. Si vous êtes motivé(e), adaptable et appréciez de travailler en collaboration avec vos collègues, ce poste est fait pour vous !



Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? N'hésitez plus et postulez !



Informations supplémentaires


Statut Agent de Maîtrise au Forfait - RTT - véhicule de Service

Rémunération sur 13 mois - Plan Epargne Groupe

Mutuelle - Prévoyance - Participation - Intéressement

Convention Collective de l'Assainissement et de la Maintenance Industrielle

Tout candidat (H/F) correspondant au profil recherché et ayant une reconnaissance d’handicap est le bienvenu au sein du groupe

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.