Fr - réceptionniste (h/f/x)

Description du poste


Réceptionniste (H/F/X) dynamique, souritant(e), disponible pour le client, et ayant l'esprit d'équipe.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement compte : 116 chambres, un restaurant, 2 salles de séminaires et une salle fitness.

Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Proposer le programme de fidélité All Accor

Service au bar

Possibilité de faire quelques nuits dans l'année

Possibilité de faire quelques services en restauration/pdj en fonction des besoins de l'hôtel lors des vacances d'autres collaborateurs.


Qualifications


Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Maîtrise du Français et de l'Anglais

Grande capacité d'adaptation



Informations supplémentaires


* Prime qualité mensuelle

* Prime sur la vente de carte de fidélité

* Prime Annuelle qualité versée en fin d'année ( après un an d'ancienneté)

* Prime de participation au bénéfice versée en été ( après un an d'ancienneté)

* 50% sur les transports en commun