Votre rôle
En tant que Conseiller Client, vous serez le 1er interlocuteur commercial du client, en emission et réception d'appels .
VOTRE MISSION : consiste à établir une relation de confiance et de qualité avec le client et développer le business.
VOTRE OBJECTIF : développer la satisfaction et la fidélisation de nos clients
Au sein du département Ventes :
Vous répondrez aux appels en cherchant à comprendre le besoin du client et en vous intéressant à ses usages tout en explorant les pistes de développement du chiffre d'affaires.
Vous apporterez les réponses adaptées aux demandes exprimées par les clients en véhiculant l'image du Groupe.
Vous développerez les usages clients multiservices et créerez de la valeur pour le groupe.
Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
Vous faites la promotion de nos services digitaux au client
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