Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète ! Rattaché à la Responsable d'Exploitation, vous assurez et optimisez la gestion quotidienne des opérations de transport, dans le respect des exigences de sécurité, de qualité et de performance. Management et organisation Manager et accompagner une équipe de conducteurs. Optimiser l'activité : planning, tournées, disponibilité véhicules et conducteurs. Gérer les heures des conducteurs et veiller au respect de la réglementation sociale. Conformité et sécurité Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires). Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements. Relation clients et suivi d'activité Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients. Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins. Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service.
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