Chargé d'exploitation route h/f

Notre client, acteur du transport routier spécialisé dans l'exploitation et l'organisation de trafics nationaux et internationaux, recherche un Chargé d'exploitation Route H/F en CDI pour rejoindre ses équipes. Le poste est situé à Agen (47).

Missions :

Rattaché à la Direction Générale et intégré à une équipe de 3 personnes, vos principales responsabilités seront :

* Organiser et planifier les opérations de transport routier pour un portefeuille de clients et de trafics dédiés
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la communication opérationnelle (instructions, suivi, incidents)
* Coordonner les opérations de chargement, déchargement et stockage dans le respect des règles de sécurité
* Gérer la relation avec les conducteurs : suivi quotidien, résolution des problématiques terrain, gestion des imprévus
* Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, suivi des coûts, calcul de marge, mise à jour des cotations)
* Organiser le recours à la sous-traitance selon les besoins opérationnels
* Suivre et traiter les incidents opérationnels en lien avec les conducteurs et les équipes internes
* Garantir la bonne clôture des dossiers (contrôle des documents, archivage, conformité, marges)
* Participer au suivi de la qualité de service et au reporting des activités

Pourquoi rejoindre cette structure ?

* Rejoindre une structure à taille humaine avec une organisation agile
* Poste central avec une forte autonomie dans la gestion des opérations
* Rôle complet mêlant exploitation, relation client et pilotage opérationnel
* Environnement terrain

Rémunération et avantages

* Statut : Agent de maîtrise
* Rémunération : entre 36 000 € et 38 000 € bruts annuels
* Intéressement

Profil recherché

* Expérience de 5 à 10 ans dans un environnement transport / exploitation routière
* Bonne maîtrise de la planification et de la gestion opérationnelle de chauffeurs
* Aisance relationnelle et sens du service client développé
* Capacité à gérer les imprévus et à prioriser dans un environnement dynamique
* Rigueur dans le suivi administratif (marges, cotations, facturation)
* Esprit terrain, réactivité et sens de l'organisation
* Autonomie et capacité à travailler en petite équipe

Processus de recrutement

* 1er échange avec notre cabinet
* Entretien téléphonique ou visio afin de valider le parcours, les compétences en exploitation transport, ainsi que les motivations pour le poste.
* Entretien avec le Responsable
* Rencontre opérationnelle centrée sur la gestion des flux, la planification des chauffeurs, la relation client et la capacité à gérer les imprévus du quotidien.