Exemplarité, expérience, bon sens commercial, des qualités managériales reconnues, de la rigueur, et une capacité à être force de proposition seront vos meilleurs atouts pour rejoindre notre équipe de direction ! Rattaché(e) à la direction du casino, vos missions comprendront la supervision de l'exploitation, la gestion et le développement de la relation clients, et le management opérationnel des équipes: Vos missions incluront de : Superviser l’exploitation ; Contrôler l’application de la réglementation des jeux ; Appliquer et faire appliquer les procédures internes ; Prendre en charge les litiges relatifs à l’exploitation ; Superviser et suivre les objectifs ; Contrôler l’application des consignes de sécurité ; Contrôler la qualité des prestations; Suivre les interventions de prestataires externes ; Management : Animer votre équipe dédiée, et l'ensemble des collaborateurs du casino ; Gérer les plannings et solutionner les absences du personnel, les besoins de renfort ; Contrôler l’application de la réglementation et des procédures internes ; Informer votre hiérarchie de toute anomalie, remonter les informations importantes ; Gérer les informations, les consignes et contrôler leur application ; Relation clientèle : Veiller à la qualité de la relation avec les clients ; Gérer le suivi clientèle ; Devancer et répondre aux attentes des clients ; Superviser les opérations de fidélisation Un leader visionnaire et expérimenté, vous possédez une expertise avérée dans la gestion d’équipe dirigeante et la prise de décision stratégique. Diplômé d'une grande école de commerce ou d'université, vous combinez une solide connaissance des dynamiques économiques avec une aptitude à anticiper les évolutions du marché. Vous êtes reconnu pour votre capacité à influencer et mobiliser autour de projets majeurs, en facilitant la mise en œuvre des politiques d'entreprise. Votre parcours professionnel montre une expérience substantielle dans la direction d’équipes multidisciplinaires au sein de structures complexes. Vous avez démontré votre aptitude à développer des stratégies innovantes et à conduire des changements organisationnels positifs. Doté d’une forte capacité d'analyse, vous excellez dans l'évaluation des performances et l'identification des axes d'amélioration. Votre sens relationnel et votre charisme vous autorisent à maintenir des relations de confiance avec les principales parties prenantes internes et externes. Personne de conviction, vous naviguez naturellement dans des environnements en constante évolution. Votre sens de l'écoute active et votre communication impactante sont des atouts majeurs pour fédérer les équipes autour de visions partagées. Nous recherchons un profil manifestant une belle ouverture d'esprit, prêt à challenger le statu quo pour stimuler l'innovation. Capable de prise de recul et de finesse dans l'exécution, vous saurez apporter une perspective renouvelée au Conseil de Direction et contribuer activement à l'atteinte des ambitions de l'entreprise. CIRCUS CASINO FRANCE - QUI SOMMES-NOUS ? Circus Casino France fait partie du Groupe Gaming1, leader belge des jeux de hasard en ligne et terrestre. Fort de ses quelques 500 collaborateurs, Circus Casino France gère 10 établissements de jeux sur les marchés français et suisse ainsi que 10 restaurants et 2 hôtels. Après avoir doublé de taille en 3 ans, Circus Casino France poursuit sa dynamique de croissance et ambitionne de devenir un des leaders du marché des casinos en France et en Suisse.
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