Responsable sav en btp h/f

Temporis Saintes, expert en recrutement.
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Nous etudions toutes vos candidatures avec attention !
Le poste recherche aujourd'hui est un(e) RESPONSABLE SAV en BTP - Entreprise de menuiserie et de construction de maisons neuves !
CDI - 35H - Salaire a partir de 35 KEUR annuel brut, selon experiences.
VOS MISSIONS :
- Gestion operationnelle du SAV : superviser, planifier et organiser les interventions techniques,
- S'assurer du respect des procedures SAV, des garanties et des engagements contractuels,
- Manager une equipe : animer les reunions d'equipe, fixer les objectifs, evaluer la performance,
- Relation clients et gestion des litiges,
- Optimiser les procedures du service SAV,
- Gestion administrative et reporting.
VOTRE PROFIL :
- Vous avez au minimum un BTS dans ce secteur d'activite ou idealement un licence pro,
- Vous avez une experience confirmee, d'au moins 5 ans, dans le domaine du SAV,
- Vous maitrisez les outils CRM, GMAO ou logiciels dedies au SAV,
- Vous etes dote d'une experience manageriale : Leadership, pedagogue, diplomate, organise,
- Vous aimez la relation client et la resolution de problemes.
POUR POSTULER : envoyez-nous votre CV des maintenant sur notre site Temporis !
Chez Temporis, nous etudions toutes vos candidatures avec ATTENTION !
CE QUE NOUS PROPOSONS ?
- 10% d'indemnites de fin de mission + 10% d'indemnites de conges payes, heures supplementaires possibles.
- Possibilite d'acompte sur paie a la semaine
- CE (Billetterie, club vacancesAides et services dedies (mutuelle, logement, garde d'enfants, pret de vehiculeAgence Temporis Saintes : 102 av Gambetta SAINTES.
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A bientot,
Expérience : 5 ans