Chef de projets it h/f

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Missions & Responsabilités

En tant que Chef(fe) de Projet IT, vous assurez le pilotage global des projets qui vous sont confiés, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production.

Pilotage & Coordination

- Planifier les travaux IT en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes (prestataires, sous-traitants).
- Identifier les compétences nécessaires au projet et lancer les demandes de staffing adaptées.
- Coordonner l'ensemble des acteurs autour d'objectifs communs et garantir l'alignement des parties prenantes.
- Préparer et animer les instances de pilotage (COPIL, comités projet, réunions d'avancement).
- Assurer une communication claire et régulière sur l'état d'avancement des projets et faire arbitrer les décisions structurantes.

Suivi & Performance

- Garantir le respect des engagements en termes de budget, délais et qualité.
- Élaborer, suivre et ajuster les plannings projet.
- Optimiser l'allocation des ressources pour assurer la bonne réalisation des travaux.
- Identifier, analyser et piloter les risques tout au long du cycle de vie du projet.

Leadership & Communication

- Fédérer, motiver et accompagner les équipes projet.
- Animer des réunions et des groupes de travail.
- Communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit auprès des équipes et des parties prenantes.
- Gérer les attentes des parties prenantes et résoudre les problématiques de manière proactive et constructive.