Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !
A Biot, le Mouratoglou Hotel & Resort**** est le premier resort sportif d'Europe.
Bénéficiant d'une notoriété internationale et d'un concept unique ; le mot plaisir s'y conjugue au pluriel : sport, remise en forme, farniente et détente.
Afin de renforcer nos équipes de la réception, nous recrutons un Réceptionniste polyvalente (H/F) en CDI.
Vos missions :
- Gestion des opérations de la réception et de la conciergerie.
- Gestion de la facturation, l'encaissement et veiller à l'exactitude des comptes de la caisse.
- Accueil et accompagnement personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour.
- Traitement des réservations sous les directives de la responsable des réservations.
- Mise en application des procédures.
- Participation à l'optimisation des revenus de l'établissement et à sa commercialisation.
La liste des missions est non exhaustive.
Profil recherché :
- Titulaire à minima d'un CAP services hôteliers ou d'un Bac Pro Hôtellerie avec une expérience similaire dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Esprit d'équipe.
- Anglais obligatoire.
Ce que nous vous proposons :
- Un CDI dans le premier Resort sportif d'Europe, dynamique et en plein développement !
- Salaire brut + versement d'indemnités repas (4.15€ brut unitaire)
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 70%
- Abonnement transport (mensuel, annuel) pris en charge à hauteur de 75%
- On vous aide à gagner du temps : profitez d'un service de panier de fruits et légumes !
- Aidez-nous à recruter vos futurs collègues et bénéficiez d'une prime de parrainage
- Parking gratuit.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l'expérience exceptionnelle offerte par le Mouratoglou Hotel & Resort !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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