Je recrute, pour le compte de l’un de mes clients, un groupe industriel international reconnu pour son expertise dans le domaine du chauffage et de la performance énergétique. L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise une large gamme d’équipements techniques : brûleurs, chaudières à condensation, pompes à chaleur, systèmes solaires, ainsi que des solutions de gestion technique du bâtiment.
Présente dans de nombreux pays et forte de plus de 4 000 collaborateurs, la structure s’appuie en France sur une organisation à taille humaine. Elle accompagne une clientèle de professionnels (installateurs, industriels, tertiaire) avec un haut niveau d’exigence en matière de qualité, fiabilité et service.
La culture d’entreprise repose sur des valeurs solides : technicité, formation continue et autonomie des équipes sur le terrain.
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable Technique et Service Clients, vous intervenez chez une clientèle professionnelle (artisans, installateurs, industriels, tertiaire) pour assurer la fiabilité, la performance et la pérennité de nos équipements :
* Mise en service : paramétrage et réglage des installations neuves
* Maintenance préventive : entretien régulier des appareils
* Dépannage : diagnostic et intervention sur pannes
* Conseil client : accompagnement technique et recommandations
* Reporting : saisie des interventions, besoins et suivis dans le CRM
* Formation : transmission des connaissances à nos clients partenaires
Vous interviendrez sur une large gamme d’équipements thermiques et énergétiques : brûleurs, chaudières, pompes à chaleur, systèmes solaires (toutes puissances).
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